En WebAppSolutions cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes. Responsable del tratamiento: WebAppSolutions (Chile), correo de contacto contacto@webappsolutions.cl.
Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), tipo de proyecto, presupuesto y el mensaje que nos escribes.
- Asistente de chat (IA): el contenido de tu conversación y los datos de contacto que decidas dejar.
- Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, usados solo para seguridad y prevención de spam.
Para qué los usamos
Usamos tus datos únicamente para responder tu consulta, preparar una propuesta o presupuesto, dar seguimiento comercial y mejorar nuestro servicio. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo en lo necesario:
- Web3Forms — envío de los mensajes del formulario a nuestro correo.
- MailerSend — envío de correos de confirmación y notificación.
- Railway / PostgreSQL — almacenamiento seguro de los leads y conversaciones.
- Anthropic (Claude) — procesamiento del asistente de chat con IA.
Cookies y analítica
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario. Si tenemos analítica activa, usamos una herramienta respetuosa con la privacidad y sin cookies.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y nuestra relación comercial. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos escribiéndonos a contacto@webappsolutions.cl. Responderemos a la brevedad.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información (conexiones cifradas, control de acceso y validación contra abusos). Ningún sistema es 100% infalible, pero tratamos tus datos con cuidado.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente aquí con su fecha de actualización.
Este documento es de carácter informativo y orientativo. Para usos legales específicos, te recomendamos revisarlo con un asesor jurídico.